市场分析
调研、分析现阶段的实际市场情况,制定营销目标和一系列实施策略。
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负责订单的跟进情况,采集、反馈客户信息,以改进产品与服务
执行配送操作流程,准时将产品送达,具备较强的沟通和协调能力。
熟悉产品安装流程,熟练的家具安装技巧,良好的服务意识。
处理售后疑问、投诉、破损补发、退换货申请,售后评价跟进。
适应出差情况,做好客户的产品维修、维护工作,分析、汇总售后问题。
熟悉和安排订单、安装、售后工作,及时处理好突发情况,跟进售后质量。
具备一定的策划能力,实时了解每阶段市场竞争状态,制定、执行推广策略。
具备一定的客户资源渠道,分析客源情况,制定、执行拓展渠道策略。
搜集合适的线上媒体资源,制定、实施线上营销宣传计划,提高订单成交率。